退款政策 (Refund Policy)

1. 試用期確認

SlapTop 提供在購買前 **10 次物理敲擊的免費真實試用體驗**，讓您能夠親自測試它在您設備上的效能、手感以及個人喜好。我們強烈建議您在付費之前充分利用此試用期。

2. 退款資格準則

由於數位軟體一旦解鎖便無法實質「退還」，我們通常不接受因主觀判定「不好用」或「買錯了」而提出的退款要求。
但若您的軟體存在以下情況，我們提供 **14 天內** 的無條件退款服務：

• 在您符合資格的硬體 (Apple Silicon Mac) 上發生嚴重的崩潰或無法啟動。
• 金流商 (Paddle) 重複扣款或帳單錯誤。

3. 如何申請退款

請備妥您的訂單編號或收據發票電子郵件，發信至我們的客服信箱。我們將在 2-3 個工作天內為您處理。